Gestão documental de SST de terceirizados com IA em operadora de telecomunicações

A área que cuida de obras, manutenções e reparos em ativos de telecomunicações trabalha com mais de 80 empresas terceirizadas, em todo o país. São atividades de alto risco: trabalho em altura, espaço confinado, proximidade de redes elétricas e içamento de cargas, com exigências da NR-10, da NR-33 e da NR-35. Antes de entrar em campo, cada trabalhador precisa ter ASO, treinamentos e habilitações válidos e conferidos.

Os documentos chegavam ao SESMT por e-mail e WhatsApp, sem centralização. Cada análise levava até 30 minutos. A lista de documentos exigidos para cada cargo dependia da memória do analista e mudava de uma regional para outra.

Um colaborador já aprovado reenviava os documentos a cada nova obra, mesmo com os do histórico ainda válidos. E não havia alerta de vencimento: um documento aprovado podia vencer sem aviso. Com isso, um trabalhador podia estar em campo, em atividade de risco, com documentação vencida, e o SESMT só saberia se conferisse o caso à mão.

Em parceria com a Arkium, o SESMT passou a usar o Arkium Docs. Os documentos exigidos para cada função viram um critério do sistema, o mesmo em todas as regionais, e é o sistema que os solicita ao fornecedor. O fornecedor envia os documentos pelo sistema. A análise por IA extrai os dados e aponta o que conferir. O SESMT aprova ou reprova cada documento: a IA não aprova nada. O SESMT define quais documentos bloqueiam: na operação, quem tem documento faltante, vencido ou reprovado fica bloqueado até regularizar. Quem está apto recebe crachá com QR Code, e o status de cada colaborador se consulta pelo celular. O sistema avisa antes do vencimento, e os painéis de conformidade documental ficam no Arkium Analytics.